汶川县绵虒镇社区网格员刘俊英：防汛反诈双线发力 暖心守护网格平安

（汶川县融媒体中心 伍排勇 古翔宇）入夏以来，汛期安全防控、暑期风险防范、养老反诈宣传等工作进入关键阶段。汶川县绵虒镇社区网格员刘俊英立足网格岗位职责，坚守基层治理一线，一手抓汛期防汛安全、一手抓养老反诈科普，同时贴心服务辖区居民与避暑游客，用脚步丈量网格责任，用温情守护一方平安，以扎实细致的工作筑牢基层安全“防护网”。

当前正值主汛期，叠加中小学生暑期放假，各类安全风险隐患增多，网格安全防控压力陡增。为守住安全底线，刘俊英坚持常态化走街串巷、入户走访，全覆盖开展安全宣传与隐患排查工作。针对汛期地质灾害、河道溺水两大高频风险，她挨家挨户提醒村民提高防范意识，重点叮嘱家长履行监护责任，看管好放假在家的孩子，严禁孩童前往河边、低洼地带、地灾隐患点等危险区域玩耍。同时，她逐一告知辖区村民网格防灾点位、地质灾害隐患点位具体位置和避险常识，让群众熟知应急避险流程，提升自救互救能力。

“手机上不要乱点乱按，不法分子会通过网络诈骗盗取你的养老保险，一旦被骗，养老钱受损，日后生活就没有保障。”在做好防汛安全工作的同时，这段时间养老反诈宣传也是刘俊英的工作重点。辖区独居老人、留守老人较多，老年人防范意识薄弱，极易成为电信网络诈骗的受害群体。走访中，刘俊英用通俗易懂、接地气的语言，反复提醒老年居民切勿随意点击、操作手机陌生链接和弹窗，重点讲解养老保险类诈骗套路。她耐心细致的讲解，让反诈知识深入人心，切实帮助老年群体守住“养老钱”、护好“钱袋子”。

扎根网格、服务群众，是刘俊英不变的工作准则。在日常工作中，她格外关注辖区独居、空巢老人，主动扛起便民服务责任，时常上门看望留守老人，力所能及帮助村民解决生活难题。邻里有急事、琐事需要搭把手时，她总会及时伸出援手，帮忙照看老人、协调琐事，用心用情为居民排忧解难。亲切的态度、务实的行动，让她成为村民心中靠谱的“贴心人”。“刘姐是位非常热心的网格员，和我们邻里一样亲切，平时有事走不开，喊她帮忙照看老人都很靠谱，值得大家点赞学习。”辖区居民张翠红家里常年有个老母亲，一刻也离不开人照顾，遇到家里有紧急情况，她时常请刘俊英，帮忙照看。

随着成都等地持续高温，气候凉爽、海拔适宜的绵虒镇迎来避暑客流高峰，外来露营、旅居游客数量大幅增加。针对流动人口多、安全宣传难度大、服务需求多元的特点，刘俊英主动延伸服务触角，常态化前往游客露营聚集地，开展流动式安全宣传、点对点暖心服务。

昨天晚上绵竹发生地震后，刘俊英第一时间赶赴游客集中区域，发放安全宣传资料，普及防汛、地灾、应急避险等安全知识，及时提醒游客注意暑期出行安全、旅居安全。面对游客提出的各类问题，她耐心解答、逐一协调解决，全方位保障避暑游客的旅居安全与出行体验。贴心周到的网格化服务，让远道而来的游客倍感温暖。

“我们专门来绵虒避暑，这里海拔1200多米，气候舒适、早晚凉爽，环境特别好。更让我们感动的是，当地网格员和管理人员特别负责，昨晚地震后，网格员一大早就过来宣传安全知识、提醒注意事项，让我们外地游客宾至如归，像在家一样安心温暖。非常感谢绵虒镇各级工作人员的默默付出！”避暑游客向阳代表车友们由衷致谢。

网格虽小，责任重大；细微服务，温暖人心。面对后续工作，刘俊英表示，将始终坚守岗位、履职尽责，持续做细做实防汛防灾、反诈宣传、民生服务等各项网格工作，把惠民政策、安全知识、暖心服务送到每家每户，切实守护好辖区居民和外来游客的生命财产安全，用坚守与担当筑牢基层网格安全防线。