水磨镇开展志愿者岗前系列培训

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对服务环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。为继续撬动各村社志愿者积极参与困境老人，困境儿童服务，培养服务后备力量，2021年7月23日，水磨镇社会工作服务站组织水磨社区社会工作服务室、白果坪村社会工作服务室共计38名志愿者，进行儿童沟通技巧和入户探访培训。

活动开始，社工简要介绍此次培训的背景和目的，为大家讲解了什么是志愿者，做志愿者的意义，鼓励大家积极加入志愿者队伍，为水磨镇的乡村振兴工作助力。

首先，社工从关爱困境儿童角度出发，结合PPT分析了儿童不同年龄阶段的需要、特征和带领活动的技巧，讲解了如何与儿童沟通以及在儿童探访中需要注意的事项，志愿者们认真聆听并做笔记，并积极的与社工进行互动，活动氛围融洽。

接着，社工从两个方面为志愿者进行“入户探访技巧”培训，一是基本知识宣讲，让志愿者掌握入户探访的要领，了解入户探访的注意事项。二是情景演绎，邀请到几位老人来到现场，模拟入户探访老人的场景。主要从敲门方式、进门、坐下、谈话等步骤入手。尤其提到，敲门的频率不要太急，要给老人预留走来开门的时间；进门前先介绍自己与内容，大声一些，避免老人听力障碍而听不清楚导致拒绝；进门后一起坐下来，观察环境，从健康或者生活习惯入手，开始交谈，顺着“访谈表”的提纲有序的收集意见，并征求老人意见派去照片；结束后根据大致评估，告知老人后期是否跟进的问题。培训社工在最后提到，要留一个再次回访的话头，保证关系的建立与持续。

最后，社工为志愿者详细解读了汶川无忧时间银行概念及运行机制，并为现场志愿者注册汶川无忧时间银行。注册完后，志愿者们纷纷扫码，加入水磨镇社会工作服务体系建设项目志愿者团队。

培训活动渐渐的落下帷幕，但志愿者们的热情依旧没有减退。经过一上午的学习和分享，志愿者们满载而归。后期，社工将继续培育并带领志愿者积极参与各项志愿服务。