破圈“政府干、群众看”壁垒 耿达镇以民声撬动民生实效

（来源：耿达镇）“这边生态环境条件不错，但基础设施还有些滞后，每到暑期旅游旺季，停车困难、用水紧张、道路拥堵问题就比较突出。”“项目施工期间偶有停水情况，给群众日常生活带来不便。”“每逢旅游客流高峰，区域网络信号容易出现波动，稳定性不足。”一到避暑旺季，这些问题就会出现在汶川县耿达镇游客、群众的讨论话题中。群众的呼声、游客的愿景，就是耿达镇党委、政府履职办事的“风向标”。面对一件件具体的民生难题，耿达镇党委、政府创新推行“晒项目、听民声、聚合力、促落地”工作机制，把工作服务“触角”前移到项目建设最前端，以务实举措推动民生痛点、治理难点逐项破解。

针对项目建设政策宣讲不到位等问题，耿达镇党委统筹镇政府项目工作专班、各村“两委”，召开重点项目进场前群众动员暨政策宣讲大会，对辖区重点民生项目实施全方位“阳光晾晒、民情体检”：建设内容、实施范围、施工周期、惠民效益等逐项公开，施工期间可能产生的道路开挖、短时断道、噪音扬尘、出行不便等影响也如实通报，不遮不掩，主动让群众知晓。大会现场发放200余份《重点项目建设意见征求及支持承诺意见书》，推动群众从项目建设的“旁观者”，转变为基础设施建设的“参与者”“献言者”。

“以前只听到说政府好要修路、要施工，但是怎么修、修多久、是不是满足老百姓的需求，往往缺乏沟通，我们不清楚政府要干什么，政府也不太了解群众发展迫切需要什么，开了这个宣讲会，就清楚多了，也有了个面对面交流的机会，我们听得明白，也能更踏实地支持党委政府的工作。”参加耿达镇重点项目进场前的群众动员暨政策宣讲大会的村民群众连连点头。

耿达镇党委、政府始终把群众满意度作为检验工作成效的重要标尺，将民意征集设置为宣讲会的“固定环节”。对此次群众大会收集到的200余条共10大类反馈意见，能够当场解决的意见建议，现场办结、落地落实；对复杂疑难诉求，统一建立问题台账，明确责任主体、细化整改时限、实行销号管理。所有诉求全部登记造册、备案存档，同步联动相关职能部门全程跟踪督办、动态跟进，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”，切实把民意诉求转化为优化项目建设、提升服务质效的具体举措。

下一步，耿达镇党委政府严格落实县委、县政府工作部署，持续深化“项目阳光公示、群众全程监督、问题闭环整改”工作机制，压紧压实本级主体责任，协同各行业主管部门，全力推动民生项目落地见效、惠民政策直达快享，用实干实绩增进群众福祉，回应县委政府支持，我们致力于不断提升民生获得感和幸福感，擦亮“熊猫公园·清爽耿达”文旅名片，为高质量发展县域典范做出更大的贡献。