“以训提质强技能 规范服务暖民心”汶川县开展物业服务规范化专项培训

（融媒体中心 刘毅 高雨珊）为进一步提升县域物业服务整体质量，规范小区日常管理工作，切实解决群众反映的物业服务短板问题，持续优化居民居住环境。8月26日，汶川县住建局组织、中禹建设有限责任公司主办开展全县物业服务规范化专项培训，覆盖县城22个物业小区，共40名一线物业从业人员参训。

本次培训采用全天集中授课的模式，聚焦实操实用，开展系统化、专业化业务教学，确保参训人员学深悟透、学以致用，切实将培训成果转化为物业服务实效。培训特邀四川省住房和城乡建设厅物业管理专家、川渝消委专家文武老师现场授课，课程内容紧密贴合汶川县小区物业管理工作实际。授课人员围绕物业行业法律法规、小区日常管护、公共设施维护、安全生产排查、邻里矛盾纠纷调解等核心业务进行细致讲解，同时针对日常督查中发现的行业薄弱环节、高频共性问题开展针对性指导答疑，精准补齐物业从业人员业务能力短板。

汶兴资产管理有限公司负责人王俊介绍，本次专项培训精准对标我县物业服务工作的痛点和难点，通过专业专家面对面授课指导，有效帮助一线物业工作人员夯实业务基础、规范服务流程，对全面提升县域物业服务专业化、规范化水平具有重要推动作用。

此次培训秉持“以训促学、以学促改、以改提质”的工作思路，进一步统一了全县物业服务标准，规范了日常服务流程，有效提升了物业从业人员的综合业务能力和履职水平，引导各物业服务企业切实扛起主体责任，用心用情做好小区精细化管理服务。

下一步，县住建局将持续聚焦群众居住品质提升，常态化开展物业行业专项培训、督导检查、考核评比等工作，常态化整治物业服务不规范、服务不到位等突出问题，持续补齐物业服务短板，全力推动我县物业管理标准化、精细化、规范化高质量发展，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。