汶川县公证处多措并举保障公证服务有序运转

（通讯员：县司法局）汶川县司法局公证处紧扣公证服务民生、服务发展的职责定位，针对公证员紧缺实际，主动汇报、靠前服务、整合力量，全力保障公证服务有序运转、工作不断档。

业务办理有序推进。今年以来，汶川县公证处在继承、委托、声明、亲属关系等传统民事公证领域持续发力，同时积极拓展现场监督、保全证据等业务，服务群众和企业的覆盖面进一步扩大。便民服务方面，落实一次性告知、预约办理、延时服务等措施，群众满意度保持稳定；质量管控方面，严格执行公证程序规则，强化卷宗评查和风险排查，办证质量总体平稳可控。针对公证员紧缺实际，县司法局积极向上级汇报，主动与成都市蜀都公证处沟通对接，争取帮扶支持，并整合内部法律服务人员，多方发力、主动作为，有效缓解公证服务力量薄弱等难题，推动公证业务整体有序运行。今年1月至6月，县公证处独立办理公证案件23件；7月至10月，依托成都市蜀都公证处帮扶，双方共同协作办案13件；向蜀都公证处推送委托、协议等线上远程办理公证事项或重大、复杂疑难案件20余起。截至目前，今年累计接待来电来访咨询群众400余人次。

主动对接帮扶有力。针对公证员紧缺实际，县司法局主动作为，积极向上级司法行政主管部门汇报，主动与成都市蜀都公证处沟通对接，争取帮扶支持。一是主动汇报缺员现状和业务压力，争取在业务协助等方面获得支持；二是与帮扶公证处建立对接机制，明确公证联络人和共同协作方式，在重大、疑难复杂案件上争取业务指导和帮助，切实解决实际难题；三是涉及继承、亲属关系的案件，重点梳理法律关系，抓实公证核实调查工作。通过主动对外对接，一定程度上缓解了当前公证员紧缺局面，为业务正常运转提供了有力支撑。

整合力量服务有为。在借力外部帮扶的同时，汶川县公证处坚持内部人员整合与外部力量补充并举，多渠道满足辖区群众办证需求。一是加快人员招录补充进度，积极向上级主管部门汇报争取，推动公证人员招录工作；二是统筹现有人力资源，整合法律服务人员，实行一人多岗、交叉补位，确保案件受理后调查核实等关键环节有人干、干得扎实；三是强化在岗人员学习培训，不断提升公证业务服务能力。通过以上措施，目前各项公证业务均能够正常有序开展，与蜀都公证处通力合作办理公证案件，未出现因人员缺员导致的服务中断、积压超期等问题，做到工作不断档、服务不打折。

下一步，汶川县公证处将持续跟进人员补充和帮扶对接工作落实，进一步健全人员保障和业务运转机制，确保公证服务持续稳定运行。